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隐私政策

简介

FreshApp Demo

重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策说明您使用我们的网站（

demo.freshapp.ai

）、产品和服务时，我们如何收集、使用和保护您的数据。

使用 FreshApp Demo 即表示您同意下述做法。

我们收集的信息

我们通过以下方式收集信息：

您提供的个人信息

当您注册账户、订阅或联系我们时，我们可能收集：

  • 姓名和电子邮箱
  • 与您的购买有关的交易元数据（支付及账单资料由名义销售方 Creem 处理；我们不存储您的完整银行卡资料）
  • 账户偏好和设置
  • 您发送给我们的消息或客服请求

使用数据

我们会自动收集您与平台交互的相关信息，包括：

  • IP 地址、浏览器类型和设备信息
  • 请求时间、生成状态和错误信息
  • 提示词、设置、上传的文件、生成结果和任务记录
  • 与您的访问或注册有关的推荐来源信息

Cookie 与类似技术

我们使用 Cookie 和类似技术来：

  • 支持登录和语言偏好
  • 将访问与推荐链接关联
  • 恢复本地草稿，例如登录前输入的提示词
  • 通过 Google Analytics 统计网站的使用情况（见下文）

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Google Analytics 4

我们使用 Google 提供的 Google Analytics 4 统计访问、注册、生成、结账和已完成的购买，并据此改进 FreshApp Demo。统计功能可用时，会在公开页面上运行。

Google 可能接收假名化的浏览器及会话标识、页面路径、来源及广告系列信息、设备信息，以及生成状态、商品标识、交易编号、金额和币种等业务事件。购买事件来自服务端已确认的记录，并按订单去重。我们不会将您的邮箱、姓名、提示词、上传内容、私有文件链接、密码或银行卡资料作为统计事件数据发送。我们不开启广告个性化。

统计 Cookie 最长保留 180 天；我们的会话关联 Cookie 保留 30 分钟。服务端投递上下文最长保留 30 天，最小投递状态会继续保留以防重复。您可以使用 Google Analytics 停用浏览器插件选择退出。Google 可能依据其隐私政策及合作伙伴网站数据说明，在您所在国家以外处理数据。

我们使用 Google 信号获取汇总的受众特征和兴趣报告。对于已登录 Google、开启广告个性化且同意关联的符合条件用户，Google 可能将本站活动与其 Google 账号信息关联。我们获得的是汇总报告，不会收到个人 Google 账号档案。您可以在 Google 我的活动记录中管理和删除相关数据。

我们如何使用信息

我们出于以下目的处理您的数据：

  • 提供、运行和改进我们的 AI 生成服务
  • 提供账户支持和技术帮助
  • 发送服务更新或重要通知
  • 通过作为名义销售方的支付服务商 Creem 处理付款
  • 履行法律义务并防范欺诈活动

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。

数据安全

我们通过账户访问控制和受限的存储访问来帮助保护您的数据。个人信息的访问仅限于获准的用途。

但任何系统都无法做到完全安全，我们无法保证绝对防范所有潜在威胁。

数据保留

我们仅在以下目的所需的期间内保留您的个人数据：

  • 实现本政策所述的用途
  • 履行法律或税务义务
  • 解决争议并执行协议

账户删除后，相关数据会在 30 天内被安全移除或匿名化，但为履行法律、税务、防欺诈、拒付或审计义务而需要保留的数据除外。

您的权利（GDPR 与 CCPA）

根据您所在的地区，您可能享有以下权利：

  • 访问：请求获取我们所保存的您的数据副本。
  • 更正：更新或纠正不准确的信息。
  • 删除（“被遗忘权”）：请求永久删除您的数据。
  • 可携带：请求导出您的个人数据。
  • 反对：拒绝某些数据处理或营销用途。

如需行使这些权利，请通过 [NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL] 联系我们。我们将在 30 天内回复。

第三方服务

我们借助可信的服务提供方完成以下工作：

  • 由我们的名义销售方 Creem 处理支付和税务；Creem 接收您的账单及支付资料以完成购买
  • AI 模型提供方：仅在生成结果所需的范围内接收您的提示词、上传的文件、生成设置及相关元数据
  • 由 Cloudflare 提供托管、内容分发和文件存储
  • 由 Google 提供网站统计分析（见上文 Google Analytics 4 部分）

这些提供方依据其自身的条款和隐私规则处理信息，包括 Creem 隐私通知和 Cloudflare 隐私政策。

儿童隐私

FreshApp Demo 不面向未满 18 周岁的用户。我们不会有意收集未成年人的个人数据。如发现此类数据收集，我们会立即删除相关数据。

国际数据传输

由于我们面向全球提供服务，您的信息可能在您的居住国以外存储或处理。我们确保所有传输符合 GDPR 及其他适用的数据保护标准。

本政策的更新

我们可能定期更新本隐私政策，以反映法律或业务实践的变化。任何更新都会发布在本页面。重大变更也可能通过电子邮件或账户通知告知您。

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