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隱私政策

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FreshApp Demo

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我們收集的資訊

我們透過以下方式收集資訊：

您提供的個人資訊

當您註冊帳戶、訂閱或聯絡我們時，我們可能會收集：

  • 姓名和電子郵件地址
  • 與您購買相關的交易元資料（付款及帳單資料由名義銷售方 Creem 處理；我們不會儲存您完整的支付卡資料）
  • 帳戶偏好和設定
  • 您傳送給我們的任何訊息或客服請求

使用資料

我們會自動收集您與平台互動的相關資訊，包括：

  • IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊
  • 請求時間戳記、生成狀態和錯誤資訊
  • 提示詞、設定、上傳的檔案、生成結果和任務紀錄
  • 與您的造訪或註冊相關的推薦來源資訊

Cookie 與類似技術

我們使用 Cookie 和類似技術來：

  • 支援登入和語言偏好
  • 將造訪與推薦連結建立關聯
  • 恢復本機草稿，例如登入前輸入的提示詞
  • 透過 Google Analytics 統計網站的使用情況（詳見下文）

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Google Analytics 4

我們使用 Google 提供的 Google Analytics 4，統計造訪、註冊、生成、結帳和完成購買的情況，並藉此改進 FreshApp Demo。統計功能可用時，會在公開頁面上執行。

Google 可能接收假名化的瀏覽器及工作階段識別碼、頁面路徑、推薦來源及行銷活動資訊、裝置資訊，以及生成狀態、商品識別碼、交易編號、金額和幣別等業務事件。購買事件以伺服器已確認的紀錄為準，並依訂單去除重複。我們不會將您的電子郵件、姓名、提示詞、上傳內容、私人檔案連結、密碼或支付卡資料作為統計事件資料傳送，也不會啟用廣告個人化。

統計 Cookie 最長保留 180 天；我們的工作階段關聯 Cookie 保留 30 分鐘。伺服器端的傳送相關資料最長保留 30 天；最少量的傳送狀態會繼續保留，以防止重複傳送。您可以使用 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式選擇退出。Google 可能依據其隱私權政策及合作夥伴網站使用者須知，在您所在國家以外處理資料。

我們使用 Google 信號取得彙總的客層和興趣報表。對於已登入 Google、開啟廣告個人化並同意建立關聯的符合資格使用者，Google 可能會將本站上的活動與其 Google 帳戶資訊建立關聯。我們只會收到彙總報表，不會收到個別使用者的 Google 帳戶資料。您可以在 Google 我的活動中管理及刪除這些關聯資料。

我們如何使用您的資訊

我們出於以下目的處理您的資料：

  • 提供、營運和改進我們的 AI 生成服務
  • 提供帳戶支援和技術協助
  • 傳送服務更新或重要通知
  • 透過作為名義銷售方的付款服務供應商 Creem 處理付款
  • 履行法律義務並防範詐欺活動

我們不會向第三方出售、出租或交易您的個人資訊。

資料安全

我們透過帳戶存取控制和受限的儲存空間存取權限，協助保護您的資料。個人資訊的存取僅限於經授權的用途。

然而，沒有任何系統是絕對安全的，我們無法保證能完全防範所有潛在威脅。

資料保留

我們僅在達成以下目的所需的期間內保留您的個人資料：

  • 實現本政策所述的用途
  • 履行法律或稅務義務
  • 解決爭議及執行協議

您的帳戶刪除後，相關資料將在 30 天內安全移除或匿名化，但為履行法律、稅務、防詐欺、拒付或稽核義務而必須保留的資料除外。

您的權利（GDPR 與 CCPA）

視您所在的地區而定，您可能享有以下權利：

  • 存取：要求取得您已儲存資料的副本。
  • 更正：更新或修正不正確的資訊。
  • 刪除（「被遺忘權」）：要求永久刪除您的資料。
  • 可攜性：要求匯出您的個人資料。
  • 反對：選擇不參與特定的資料處理或行銷用途。

如需行使上述權利，請透過 [NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL] 與我們聯絡。我們將在 30 天內回覆。

第三方服務

我們使用可信任的服務供應商提供以下服務：

  • 付款與稅務處理，由我們的名義銷售方 Creem 負責；Creem 會接收您的帳單及付款資料以完成購買
  • AI 模型供應商，僅在生成您的結果所需的範圍內，接收您的提示詞、上傳的檔案、生成設定及相關元資料
  • 主機代管、內容傳遞和檔案儲存，由 Cloudflare 提供
  • 網站流量統計，由 Google 提供（詳見上方「Google Analytics 4」）

這些供應商依據其自身的條款和隱私權做法處理資訊，包括 Creem 隱私權通知和 Cloudflare 隱私權政策。

兒童隱私

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本政策的更新

我們可能會定期更新本隱私權政策，以反映法律或業務實務的變更。任何更新都會公布在本頁面。重大變更也可能透過電子郵件或帳戶通知告知您。

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