プライバシーポリシー

はじめに

FreshApp Demo

では、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイト（

demo.freshapp.ai

）、製品およびサービスを利用する際に、当社がお客様のデータをどのように収集、利用、保護するかを説明します。

FreshApp Demo

を利用することにより、お客様は以下に記載する取り扱いに同意したものとみなされます。

当社が収集する情報

当社は、以下の方法で情報を収集します。

お客様が提供する個人情報

アカウントの登録、サブスクリプションの申し込み、または当社へのお問い合わせの際に、当社は以下の情報を収集することがあります。

氏名およびメールアドレス
購入に関連する取引メタデータ（支払いおよび請求の詳細は、記録上の販売者（Merchant of Record）である Creem が処理します。当社は、お客様の支払いカード情報を完全な形で保存することはありません）
アカウントの設定および環境設定
当社に送信されたメッセージやサポートリクエスト

利用データ

当社は、お客様による当社プラットフォームの利用状況に関する情報を自動的に収集します。これには以下が含まれます。

IP アドレス、ブラウザの種類、デバイス情報
リクエストのタイムスタンプ、生成ステータス、エラー情報
プロンプト、設定、アップロードされたファイル、生成結果、タスク記録
お客様の訪問または登録に関連する紹介情報

Cookie および類似技術

当社は、以下の目的で Cookie および類似技術を使用します。

サインインと言語設定のサポート
訪問と紹介リンクの関連付け
サインイン前に入力したプロンプトなど、ローカルの下書きの復元
Google Analytics によるサイトの利用状況の測定（後述）

ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。

Google Analytics 4

当社は、Google が提供する Google Analytics 4 を使用して、訪問、登録、生成、チェックアウト、購入完了を測定し、FreshApp Demo の改善に役立てています。解析は、利用可能な場合に公開ページで実行されます。

Google は、仮名化されたブラウザ識別子およびセッション識別子、ページのパス、参照元およびキャンペーン情報、デバイス情報、ならびに生成ステータス、商品識別子、取引参照番号、金額、通貨などのビジネスイベントを受け取る場合があります。購入イベントはサーバー上で確認された記録に基づき、注文単位で重複が除外されます。当社は、お客様のメールアドレス、氏名、プロンプト、アップロードされたコンテンツ、非公開のファイルリンク、パスワード、カード情報を解析イベントデータとして送信しません。広告のパーソナライズは有効にしていません。

解析用 Cookie の保存期間は最大 180 日、当社のセッション関連付け用 Cookie の保存期間は 30 分です。サーバー側の送信コンテキストは最大 30 日間保持し、重複を防ぐために必要最小限の送信状態は引き続き保持します。Google Analytics オプトアウトアドオンを使用すると、解析を無効にできます。Google は、同社のプライバシーポリシーおよびパートナーサイトのユーザー向け情報に基づき、お客様の国外でデータを処理する場合があります。

当社は、ユーザー属性や興味・関心に関する集計レポートのために Google シグナルを使用しています。Google にログインし、広告のパーソナライズを有効にして関連付けに同意した対象ユーザーについては、Google が当サイトでのアクティビティを Google アカウント情報に関連付ける場合があります。当社が受け取るのは集計レポートであり、個々の Google アカウントのプロフィールではありません。関連付けられたデータは Google マイアクティビティで管理・削除できます。

お客様の情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様のデータを処理します。

当社の AI 生成サービスを提供、運営、改善するため
アカウントに関するサポートや技術的な支援を提供するため
サービスの更新情報や重要なお知らせを連絡するため
記録上の販売者として機能する決済事業者 Creem を通じて支払いを処理するため
法的義務を遵守し、不正行為を防止するため

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または交換することはありません。

データセキュリティ

当社は、アカウントのアクセス制御とストレージへのアクセス制限により、お客様のデータの保護に努めています。個人情報へのアクセスは、許可された目的に限定されています。

ただし、完全に安全なシステムは存在せず、当社は、あらゆる潜在的な脅威から完全に保護されることを保証できません。

データの保持

当社は、以下の目的に必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します。

本ポリシーに記載された目的を達成するため
法的義務または税務上の義務を遵守するため
紛争を解決し、契約を執行するため

お客様のアカウントが削除された場合、関連するデータは 30 日以内に安全に削除または匿名化されます。ただし、法令、税務、不正防止、チャージバック、または監査上の義務を遵守するために保持が必要な場合を除きます。

お客様の権利（GDPR および CCPA）

お住まいの地域によっては、お客様は以下の権利を有する場合があります。

アクセス: 保存されているデータのコピーを請求できます。
訂正: 不正確な情報を更新または訂正できます。
削除（「忘れられる権利」）: データの完全な削除を請求できます。
データポータビリティ: 個人データのエクスポートを請求できます。
異議: 特定の処理やマーケティング目的での利用をオプトアウトできます。

これらの権利を行使する場合は、[NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL] までご連絡ください。30 日以内に回答いたします。

第三者サービス

当社は、以下の目的で信頼できるサービス提供者を利用しています。

記録上の販売者である Creem による決済処理および税務処理（Creem は、購入を完了するためにお客様の請求情報と支払い情報を受け取ります）
AI モデルの提供者（結果の生成に必要な範囲でのみ、お客様のプロンプト、アップロードされたファイル、生成設定、関連するメタデータを受け取ります）
Cloudflare が提供するホスティング、コンテンツ配信、ファイルストレージ
Google が提供するウェブサイト解析（上記「Google Analytics 4」を参照）

これらの提供者は、Creem プライバシー通知や Cloudflare プライバシーポリシーなど、各社の規約およびプライバシー慣行に基づいて情報を処理します。

子どものプライバシー

FreshApp Demo は 18 歳未満の方を対象としていません。当社が未成年者から故意に個人データを収集することはありません。そのようなデータの収集が判明した場合は、直ちに削除します。

国際的なデータ移転

当社はグローバルに事業を展開しているため、お客様の情報はお客様の居住国以外で保存または処理される場合があります。当社は、すべての移転が GDPR およびその他の適用されるデータ保護基準に準拠するよう確保します。

本ポリシーの更新

当社は、法令や当社の事業運営の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新内容はこのページに掲載します。重要な変更については、メールまたはアカウント通知でお知らせする場合もあります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーやお客様のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

メール: [NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL]
ウェブサイト: demo.freshapp.ai