Kembali ke beranda

Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Di FreshApp Demo, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data Anda saat Anda menggunakan situs web (demo.freshapp.ai), produk, dan layanan kami.

Dengan menggunakan FreshApp Demo, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dengan cara berikut:

Informasi Pribadi yang Anda Berikan

Saat Anda mendaftar akun, berlangganan, atau menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan:

  • Nama dan alamat email
  • Metadata transaksi yang terkait dengan pembelian Anda (detail pembayaran dan penagihan diproses oleh Creem sebagai pedagang tercatat; kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda)
  • Preferensi dan pengaturan akun
  • Pesan atau permintaan dukungan apa pun yang dikirimkan kepada kami

Data Penggunaan

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan platform kami, termasuk:

  • Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat
  • Stempel waktu permintaan, status pembuatan, dan informasi kesalahan
  • Prompt, pengaturan, file yang diunggah, hasil yang dibuat, dan catatan tugas
  • Informasi rujukan yang terkait dengan kunjungan atau pendaftaran Anda

Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

  • Mendukung proses masuk dan preferensi bahasa
  • Mengaitkan kunjungan dengan tautan rujukan
  • Memulihkan draf lokal, seperti prompt yang dimasukkan sebelum masuk
  • Mengukur cara situs digunakan dengan Google Analytics (lihat di bawah)

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Google Analytics 4

Kami menggunakan Google Analytics 4 yang disediakan oleh Google untuk mengukur kunjungan, pendaftaran, pembuatan, checkout, dan pembelian yang selesai, serta untuk meningkatkan FreshApp Demo. Analitik berjalan di halaman publik jika tersedia.

Google dapat menerima pengenal browser dan sesi yang dipseudonimkan, jalur halaman, informasi rujukan dan kampanye, informasi perangkat, serta peristiwa bisnis seperti status pembuatan, pengenal produk, referensi transaksi, jumlah, dan mata uang. Peristiwa pembelian berasal dari catatan server yang telah dikonfirmasi dan dideduplikasi per pesanan. Kami tidak mengirim email, nama, prompt, konten unggahan, tautan file pribadi, kata sandi, atau data kartu Anda sebagai data peristiwa analitik. Kami tidak mengaktifkan personalisasi iklan.

Cookie analitik berlaku hingga 180 hari; cookie penghubung sesi kami berlaku 30 menit. Kami menyimpan konteks pengiriman di sisi server hingga 30 hari; status pengiriman minimum tetap disimpan untuk mencegah duplikasi. Anda dapat menolak pelacakan ini dengan pengaya browser untuk menonaktifkan Google Analytics. Google dapat memproses data di luar negara Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi Google dan informasi untuk pengguna situs mitra.

Kami menggunakan Google signals untuk laporan demografi dan minat secara agregat. Untuk pengguna yang memenuhi syarat, yang masuk ke akun Google, telah mengaktifkan Personalisasi Iklan, dan menyetujui pengaitan tersebut, Google dapat mengaitkan aktivitas di situs ini dengan informasi akun Google. Kami menerima laporan agregat, bukan profil akun Google perorangan. Anda dapat mengelola dan menghapus data terkait ini di Google Aktivitas Saya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses data Anda untuk tujuan berikut:

  • Untuk menghadirkan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan pembuatan AI kami
  • Untuk memberikan dukungan akun dan bantuan teknis
  • Untuk mengomunikasikan pembaruan layanan atau pemberitahuan penting
  • Untuk memproses pembayaran melalui penyedia pembayaran kami, Creem, yang bertindak sebagai pedagang tercatat
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum dan mencegah aktivitas penipuan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Keamanan Data

Kami menggunakan kontrol akses akun dan akses penyimpanan terbatas untuk membantu melindungi data Anda. Akses terhadap informasi pribadi dibatasi untuk tujuan yang diizinkan.

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin perlindungan mutlak dari seluruh potensi ancaman.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:

  • Memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini
  • Mematuhi kewajiban hukum atau pajak
  • Menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian

Saat akun Anda dihapus, data terkait akan dihapus atau dianonimkan dengan aman dalam waktu 30 hari, kecuali jika penyimpanan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, pajak, pencegahan penipuan, penagihan balik, atau audit.

Hak Anda (GDPR & CCPA)

Tergantung pada wilayah Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

  • Akses: Meminta salinan data Anda yang kami simpan.
  • Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
  • Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Meminta penghapusan permanen data Anda.
  • Portabilitas: Meminta ekspor data pribadi Anda.
  • Keberatan: Menolak pemrosesan tertentu atau penggunaan untuk pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [NEXT_PUBLIC_SUPPORT_EMAIL]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan penyedia layanan tepercaya untuk:

  • Pemrosesan pembayaran dan penanganan pajak oleh Creem, pedagang tercatat kami, yang menerima data penagihan dan pembayaran Anda untuk menyelesaikan pembelian
  • Penyedia model AI, yang menerima prompt, file yang diunggah, pengaturan pembuatan, dan metadata terkait Anda hanya sejauh diperlukan untuk membuat hasil Anda
  • Hosting, pengiriman konten, dan penyimpanan file yang disediakan oleh Cloudflare
  • Analitik situs web yang disediakan oleh Google (lihat Google Analytics 4 di atas)

Penyedia ini memproses informasi berdasarkan ketentuan dan praktik privasi mereka sendiri, termasuk Pemberitahuan Privasi Creem dan Kebijakan Privasi Cloudflare.

Privasi Anak

FreshApp Demo tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data tersebut, data tersebut akan segera dihapus.

Transfer Data Internasional

Karena kami beroperasi secara global, informasi Anda mungkin disimpan atau diproses di luar negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan semua transfer mematuhi GDPR dan standar perlindungan data lain yang berlaku.

Pembaruan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau praktik bisnis kami. Setiap pembaruan akan diposting di halaman ini. Perubahan signifikan juga dapat dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan akun.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara data Anda ditangani, silakan hubungi: